AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES
Comercializadora Mavero, S.A. de C.V. (“Mavero”), con domicilio en Porfirio Díaz número 35, colonia Noche Buena, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03720, CDMX, México, en cumplimiento a las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables (la “Ley”), pone a su disposición el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”). Se consideran como datos personales cualquier información o documentación concerniente a una persona física, que la identifique o que pueda ser asociada a una persona identificable (los “Datos Personales”). Mavero protege la privacidad y es el responsable del tratamiento de los Datos Personales que proporciona su titular (el “Titular”). En términos del artículo 8 de la Ley, el Titular consiente tácitamente el tratamiento de sus Datos Personales, aceptando que se puso a su disposición el Aviso de Privacidad y no manifiesta oposición al mismo.
- DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECOPILADOS
Recabaremos y trataremos los siguientes Datos Personales: Datos de identificación, datos de contacto, personales patrimoniales y/o financieros, datos fiscales.
No recopílamos datos personales sensibles. Los datos que se recaban son necesarios para la relación comercial entre los Titulares y nosotros.
El Titular se obliga a que los Datos Personales sean verídicos, completos, exactos, así como a tener la propiedad y el derecho para proporcionarlos y hacer uso de ellos. Cualquier dato falso, incompleto, inexacto o que necesite la autorización de un tercero será exclusiva responsabilidad del Titular, por lo que en este acto nos libera de cualquier tipo de responsabilidad que derive por omisión del Titular a lo establecido en el presente párrafo.
- TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
Finalidades primarias:
- a) Procesar solicitudes y pagos por compra de productos, así como para evaluar el método de pago, prevenir fraudes y coordinar la entrega del pedido de cualquier producto.
- b) Procesar los Datos Personales del Titular para emitir facturas, procesar devoluciones de productos, administrar el historial de las transacciones del Titular, dar seguimiento a aclaraciones e investigaciones y administrar cualquier programa de mercadotecnia.
- c) Establecer comunicación con el Titular por cualquier motivo que derive de la relación comercial, incluyendo aspectos relacionados con la entrega de los pedidos de productos, seguimiento a cualquier aclaración o notificar cualquier modificación sobre los productos.
Finalidades secundarias:
- a) Para enviar al Titular cualquier tipo de información promocional tales como publicaciones, encuestas, ofertas y recomendaciones, por cualquier tipo de medio electrónico.
Le informamos que las anteriores finalidades secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento. Es importante que tenga presente que, en caso de otorgar su consentimiento, éste seguirá siendo válido incluso cuando hubiese terminado su relación comercial con nosotros, lo que significa que podremos seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.
Si usted no desea que tratemos sus datos personales para alguna de las finalidades secundarias descritas en este apartado, por favor contáctenos al número 5556159734, ext. 403 con el Gerente Jurídico. Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.
- TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES.
Mavero no vende, cede o lucra en formar alguna los Datos Personales con terceros, pero sí podrá compartirlos con terceros para los términos establecidos en este Aviso de Privacidad y de acuerdo con la finalidad del tratamiento de los Datos Personales, en cuyo caso esa divulgación estará sujeta a nuestra política de privacidad.
Mavero se reserva la facultad de compartir y/o transferir los Datos Personales a terceros, de conformidad con lo que se establecen a continuación.
- a) Transferencias no sujetas a consentimiento: Mavero podrá transmitir sus Datos Personales sin requerir de su consentimiento en los siguientes supuestos:
- Se encuentre dentro de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley.
- Autoridades competentes en los casos legalmente previstos, especialmente en aquellos casos necesarios para el cumplimiento de obligaciones en materia de protección de datos personales.
- A empresas del grupo, las cuales operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente aviso.
- b) Transferencias sujetas a su consentimiento:
Si usted no se opone, podremos transferir sus datos personales a las siguientes entidades en los siguientes supuestos:
- A empresas con las que tengamos celebrados convenios para ofrecerle promociones y/o descuentos sobre sus servicios y/o productos.
Si por cualquier razón usted no está de acuerdo en la transferencia de sus Datos Personales, podrá ejercer sus derechos ARCO conforme al procedimiento establecido para tal efecto en el presente Aviso de Privacidad.
- DERECHOS ARCO
El Titular podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, contactándonos al número 5556159734, ext. 403 con el Gerente Jurídico.
La solicitud deberá contener la información que se señala a continuación, independientemente de lo establecido en el artículo 29 de la Ley.
(i) Datos del titular: Nombre Completo, Domicilio Completo, Teléfono y Correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud) debiendo adjuntar la copia de su identificación oficial (INE o Pasaporte).
(ii) Información del representante legal (en caso de aplicar): Nombre Completo, y en caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos, así como copia de su identificación oficial (INE o Pasaporte).
(iii) Derechos ARCO: Indicar el (los) derecho (s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición. Asimismo, se deberá hacer una descripción de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer el (los) derecho (s) señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.
(iv) Otra documentación necesaria: La documentación que respalde la solicitud deberá adjuntarse en copia simple, por ejemplo, en la solicitud de rectificación de Datos Personales se deberá relacionar y adjuntar el dato incorrecto, el dato correcto y el documento acreditativo.
En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, le podremos requerir que subsane lo que resulte necesario dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la solicitud. En ese supuesto, el Titular contará con 10 (diez) días hábiles, contados a partir del requerimiento, para subsanar o rectificar la solicitud correspondiente, de lo contrario, en caso de que no se subsane lo solicitado en dicho plazo, la solicitud se tendrá por no presentada.
Mavero comunicará a Titular la resolución adoptada dentro de un plazo de 20 (veinte) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en que haya recibido la solicitud o a partir de que la fecha en que el Titular haya subsanado el requerimiento realizado, según corresponda. La resolución será efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a partir de la fecha de notificación de la resolución que corresponda. La resolución se dará por la misma vía en que nos envió su solicitud.
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales contactándonos al número 5556159734, ext. 403 con el Gerente Jurídico. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.
En caso de que su solicitud resulte procedente, se le registrará en el listado de exclusión propio de Mavero con el objeto de que usted deje de recibir nuestras promociones.
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con su derecho a la protección de datos personales
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- 6. MODIFICACIONES
Mavero se reserva el derecho de cambiar el contenido del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, lo comunicaremos publicando una nota visible en cualquier parte del Sitio Web, en este acto el Titular acepta que la notificación de las modificaciones al Aviso de Privacidad surtirán sus efectos desde el momento en que Mavero las publique en el Sitio Web.
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